Politique de remboursement et garantie de satisfaction

Chez PHENIX-IPTV, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction avec nos services. Si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations après votre achat, nous sommes là pour vous aider. Nous offrons une garantie de remboursement selon les termes mentionnés dans la page "Politique de confidentialité".

Processus de remboursement

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Contactez-nous : La première étape pour demander un remboursement est de nous contacter. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact sur notre site web, via notre service de chat en direct, par WhatsApp ou par e-mail. Nous sommes là pour vous aider et résoudre vos problèmes dès que nous recevons votre message.

• Testez notre service : Nous vous encourageons vivement à tester notre service avant de procéder à un achat. Vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit d'une journée pour évaluer la qualité de notre service pendant 24 heures. Si vous êtes satisfait, vous pouvez ensuite acheter notre service en toute confiance.

• Remboursement : Si, malgré nos efforts, vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service et que vous avez tenté de résoudre les problèmes avec notre équipe d'assistance, nous sommes prêts à vous rembourser dans les 3 jours suivant votre date d'achat selon les termes mentionnés dans la page "Politique de confidentialité".

Conditions de remboursement

• Une fois que vous avez demandé un remboursement et que celui-ci a été traité, vous ne pourrez plus vous abonner à notre service à l'avenir .

• Veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée pour effectuer votre achat lorsque vous contactez notre équipe pour obtenir un remboursement.

Nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible avec notre service IPTV. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.